Accessibilité : le raccourci clavier

Le principe du raccourci clavier est aussi vieux que l’informatique. L’idée de l’appliquer au Web semblait donc évident. L’attribut HTML “accesskey” permet d’implémenter des raccourcis claviers sur les liens d’une page web. Il s’utilise comme un attribut du lien sur le modèle :
<a href=”…” accesskey=”1”>mapage.htm</a>. Le raccourci ainsi défini est accessible par une combinaison de 3 touches : ALT+MAJ+Chiffre (sous Windows).

Malheureusement, conséquence directe du choix fait de s’appuyer sur la même combinaison de touche que les raccourcis logiciels, utiliser une lettre comme valeur de raccourci clavier désactivera le menu équivalent du navigateur ou du lecteur d’écran, ou l’inverse selon les choix du fabricant. Donc, il vaut mieux ne pas utiliser de lettres comme valeur d’accesskey. Il ne reste alors de disponible que les 9 chiffres, même si certains d’entres eux sont également utilisés par des logiciels à destination des utilisateurs handicapés. Pour un système censé prendre en charge la navigation au clavier, on peut considérer que c’est très peu.

Reste alors à déterminer l’usage que l’on peut faire de ces 9 chiffres. La liste qui fait consensus, établie par le gouvernement anglais et reprise par l’ADAE est la suivante :
- Touche 0 : Liste des touches clavier utilisées
- Touche 1 : Page d’accueil
- Touche 2 : Page d’actualité du site
- Touche 3 : Carte du site
- Touche 4 : Champ de saisie d’un formulaire de recherche.
- Touche 5 : FAQ, Glossaire, index thématique…
- Touche 6 : Page d’aide à la navigation dans le site
- Touche 7 : Contact par e-mail
- Touche 8 : Copyright, Conditions d’utilisation, licence…
- Touche 9 : Livre d’or, feedback.

Les touches 0, 3 et 6 regroupent les aides à la navigation.

Quant aux touches 2, 5, 8 (Actualités, FAQ,…), elles deviennent inutiles si le site ne possède pas de pages d’actualités, pas de FAQ et si, comme souvent, les indications de copyright, de conditions d’utilisation et de licence sont concentrées en bas de page.

Quant à la touche 9, outre le « livre d’or » dont l’usage est aujourd’hui totalement délaissé, elle risque de faire doublon avec la touche 7. En effet, le principe du “feedback” est de disposer sur toutes les pages d’un lien direct vers un « contact technique » (ie webmaster) pour signaler les problèmes d’utilisation. Ce lien direct doit utiliser un mailto afin de subvenir à une éventuelle défaillance d’un formulaire de contact ou la complexité d’une page de liste de contact. Or, telle que présentée sur la liste de l’ADAE, il existe une très forte probabilité qu’elle soit de fait abandonnée au profit de la touche 7, dont l’efficacité sera amoindrie par tous ceux pour qui « contact email » est un « formulaire de contact », comme il est très commun de le voir, et non un lien direct vers la messagerie de l’utilisateur.

Au final, le consensus, consacré en partie par l’usage, se résume donc à 5 ou 6 touches.

En revanche, si l’on raisonne en terme de fonctionnalités, on peut diviser l’usage des raccourcis clavier en deux catégories :
- D’une part, ceux donnant accès aux éléments qui, si ils existent, seront toujours présentés de la même manière et indépendants du contexte de la page.
- D’autre part, ceux propres à chaque site.

On obtient alors la liste suivante :
- Touche 0 : Page d’aide (raccourcis et carte du site)
- Touche 1 : Page d’accueil
- Touche 4 : Formulaire de recherche
- Touche 9 : Contact technique par lien direct (mailto)
Libre ensuite aux créateurs de site d’adapter les touches ainsi libérées ( 2, 3, 5, 6, 7, 8 ) à des fonctionnalités contextuelles, comme les liens d’évitements ou tout autre usage pertinent et utile, en tout cas bien plus profitables pour les utilisateurs handicapés.

Au delà de ces limitations, les raccourcis clavier peuvent servir et il faut les utiliser chaque fois que possible. Toute technique facilitant l’accessibilité, même imparfaite, doit être mise en avant.

Cet article a été posté le 26.3.2008 à 18:32 et est classé sous Accessibilité. Vous pouvez consulter toutes les réponses à cet article via le flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse ou effectuer un trackback à partir de votre propre site.